截止11月15日，济宁供电公司2011年售电量累计首次突破200亿千瓦时，预计全年售电量可完成205亿千瓦时，同比增长23.3 %。这是公司自2006年售电量完成103.46亿千瓦时以来，在5年时间内，再次实现的第二个百亿大关。

　　今年以来，该公司坚持以市场为导向的“大营销”经营理念，将市场意识和竞争意识全面贯穿到生产经营管理的各个方面，紧紧围绕年初确立的目标任务，积极采取各种措施，努力实现增供扩销。一是规范自备电厂结算，确保市场占有率。在规范企业自备电厂政策出台后，该公司抓住这一历史机遇，采取“政策引导、利益分析、跟踪服务”等方法，对27家自备电厂自发自用电量全部按公用模式结算,1-11月份新增电量34.91亿千瓦时，拉动售电量增长11.68%。开展统调电厂、地方公用和企业自备电厂供用电秩序大检查活动，杜绝了电厂厂用电接带辅业、生活用电等情况。二是开辟业扩报装绿色通道，服务重点工程项目建设。密切关注市政府确定的111 项重点项目建设，采取“一名领导包保，一个班子负责，一条龙服务”，督导工程进展，积极推进京沪高铁、鲁抗生物制药公司重点项目建设，主动服务亚洲最大的薄膜太阳能光伏电站济宁华瀚光伏电站工程，确保早日送电。加强业扩全过程监督与考核，实现业扩报装大幅提速，全年完成高低压业扩增容5.1万户，接电容量57.61万千伏安。三是加强营业管理，不断深挖市场。积极推进营销信息化建设，在全省率先完成营销稽查监控中心建设，加强在线监测与分析，杜绝电量的跑冒滴漏,累计追补电费40.75万元。出台了覆盖全市城乡的小区供电设施配套费正式文件，保证居民小区供配电设施建设。四是建设坚强电网，满足社会经济发展用电需求。稳步推进新农村电气化建设，加大农网改造投入，建成电气化县 8个、电气化乡镇 61个、电气化村 2325 个，1-11月份趸售县电量同比增幅为20.92%。五是提升优质服务水平,稳固市场。深入开展“为民服务创先争优”活动，积极践行“你用电，我用心”服务理念。不断拓展缴费网点，新增社会化代收网点81个,建成24小时自助交费终端82台，打造“步行10分钟缴费圈”，推行“综合柜员”服务新模式，居民电子化缴费比例位居全省首位。认开展供电所服务提升月活动，推行零点检修、带电作业，保障客户用电需求。建立投诉举报查处快速反应机制，客户投诉处置率、回访率100%。建立抗旱保电“绿色通道”，利用“招手停”电力服务车等提供“一条龙”服务。（李军 王海燕 陈汝健）